Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 10 août 2025
Homex Edu fournit des services d’e-commerce et de provisioning pour des produits et logiciels technologiques destinés aux établissements scolaires. Cette Politique explique ce que nous collectons, comment nous utilisons ces données, avec qui nous les partageons et vos choix. En utilisant notre site, notre boutique ou nos services, vous acceptez cette Politique.
- Ce que nous collectons
Informations que vous fournissez
Données de compte et de commande: nom, école ou district, poste, e-mail, téléphone, adresses de facturation et de livraison, détails d’achat, numéros de bon de commande.
Données d’assistance et de RMA: photos, vidéos et descriptions que vous envoyez pour le dépannage, les remboursements ou la garantie.
Données de vérification pour les parcours éducation et revendeurs: domaine scolaire, rôle, preuve d’affiliation, certificats d’exonération fiscale.
Données de paiement: nous utilisons des prestataires de paiement tiers et nous ne stockons pas les numéros de cartes complets sur nos serveurs.
Informations collectées automatiquement
Données de l’appareil et d’usage: adresse IP, navigateur, type d’appareil, pages consultées, URL de provenance, horodatages.
Cookies et technologies similaires: cookies essentiels pour le panier et la session, analytique, et lorsque cette option est activée cookies publicitaires et de reciblage.
Informations issues de partenaires
Prestataires d’exécution et de logistique: numéros de suivi et statut de livraison.
Partenaires logiciels et OEM pour le provisioning de licences: contact administrateur, domaine, références produit, volumes de licences.
Outils de prévention de la fraude et de conformité: signaux utilisés pour prévenir les abus.
Catégories sensibles que nous évitons
Nous ne cherchons pas à collecter des dossiers d’élèves ni des gabarits biométriques. Si vous achetez des appareils biométriques ou des équipements de traçage, toute donnée personnelle ou sensible traitée par ces produits est gérée dans votre environnement ou par le fournisseur de l’appareil ou de l’application, et non par Homex Edu, sauf si vous nous mandatez expressément pour une assistance et nous fournissez des données limitées à cette fin.
- Comment nous utilisons les informations
Pour traiter les commandes, les paiements, le provisioning, l’expédition, les retours et l’assistance.
Pour vérifier l’éligibilité aux tarifs éducation, aux promotions et aux licences logicielles.
Pour envoyer des notifications de compte, des e-mails transactionnels et des messages de service.
Pour exploiter, sécuriser et améliorer notre site et nos services, y compris la prévention de la fraude, le débogage et l’analytique.
Pour promouvoir auprès des acheteurs scolaires des produits et des bundles pertinents. Vous pouvez vous désabonner.
Bases juridiques pour les utilisateurs de l’EEE et du Royaume-Uni
Exécution d’un contrat: traitement de vos commandes.
Intérêts légitimes: prévention de la fraude, amélioration du service, marketing B2B.
Consentement: cookies non essentiels et certains e-mails.
Obligations légales: fiscalité, conformité et contrôles à l’exportation.
- Partage et divulgation
Nous partageons uniquement ce qui est nécessaire au fonctionnement de notre activité.
Prestataires de paiement: traitement sécurisé des paiements.
Transporteurs et centres d’exécution: livraison des commandes et gestion des retours.
Distributeurs, OEM et éditeurs de logiciels: provisioning de licences et de matériel, assistance.
Fournisseurs IT et sécurité: hébergement, e-mail, anti-fraude, analytique, supervision des erreurs.
Conformité: lorsque la loi, la réglementation ou une assignation l’exige, ou pour protéger nos droits et nos utilisateurs.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre de l’argent. Nous pouvons partager des identifiants en ligne limités avec des partenaires publicitaires ou d’analytique pour de la publicité comportementale inter-contextes lorsque cela est autorisé. - Cookies et analytique
Essentiels: session, panier, passage en caisse.
Performance et analytique: usage du site, conversions, tests A/B.
Publicité et reciblage: affichage d’annonces pertinentes pour les acheteurs scolaires.
Vous pouvez gérer les cookies via notre bandeau et les réglages de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site. - Données liées aux produits biométriques et de traçage
Appareils de pointage biométrique: vous êtes le responsable du traitement des données biométriques collectées par l’appareil ou votre logiciel. Vous devez obtenir les consentements requis et respecter les lois applicables. Homex Edu ne reçoit ni ne stocke de gabarits biométriques dans le cadre normal des opérations.
Dispositifs de localisation de type trouver mon appareil: les données de localisation circulent via l’application et l’écosystème du fournisseur. Consultez la politique de confidentialité de ce fournisseur. Homex Edu vend le matériel et ne suit pas vos objets. - Confidentialité des enfants
Notre boutique et nos services s’adressent aux établissements et aux adultes agissant pour le compte d’écoles, de familles et d’enseignants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans. Si nous l’apprenons, nous supprimons ces données. - Transferts internationaux États-Unis, Haïti et autres régions
Nous traitons principalement les données aux États-Unis. Si vous êtes situé en dehors des États-Unis, y compris en Haïti, vos informations seront transférées et stockées aux États-Unis, dont les lois de protection des données peuvent différer. Pour les commandes de matériel expédiées vers Haïti, consultez notre politique d’expédition. Les logiciels et l’accompagnement à distance sont pris en charge en Haïti. - Conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus.
Commandes, taxes et comptabilité: en règle générale 7 ans.
Dossiers d’assistance et de RMA: en règle générale 2 à 3 ans après clôture.
Données marketing: jusqu’à votre désinscription ou après une période définie d’inactivité.
Nous pouvons conserver des données limitées pour satisfaire à des obligations légales, résoudre des litiges et faire appliquer nos accords. - Sécurité
Nous mettons en place des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables, notamment le chiffrement des données en transit, le contrôle d’accès, la journalisation et le principe du moindre privilège. Aucun moyen de transmission ou de stockage n’est entièrement sûr. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. - Vos choix et vos droits
Préférences e-mail: un lien de désinscription figure dans chaque e-mail marketing. Les e-mails transactionnels et de service continueront d’être envoyés.
Cookies et publicités: ajustez vos choix dans le bandeau cookies ou dans votre navigateur. Pour la publicité fondée sur les centres d’intérêt, vous pouvez vous désinscrire dans les réglages des plateformes.
États-Unis Californie et CPRA: les résidents de Californie peuvent demander l’accès, la suppression, la correction et s’opposer à la vente ou au partage à des fins de publicité inter-contextes. Nous vérifierons votre demande et répondrons dans les délais légaux.
EEE et Royaume-Uni: vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données. Soumettez vos demandes relatives à la vie privée par e-mail ou par téléphone. - Sites et services tiers
Les liens vers des portails OEM, des boutiques d’applications, des éditeurs de logiciels ou des transporteurs sont régis par leurs politiques de confidentialité. Lisez ces politiques, en particulier pour le provisioning logiciel, les applications des appareils et l’activation des licences. - Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique. Les changements importants seront publiés sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Le fait de continuer à utiliser nos services après une modification signifie que vous acceptez la version révisée. - Contact
E-mail: [email protected]
